2017年9月13日
経営

資生堂/「インテグレート キラーウインクジェルライナー」製造不備により自主回収

資生堂は9月13日、セルフメイクアップブランド「インテグレート」のアイライナー「キラーウインクジェルライナー」の一部において、製造段階での不備によりアイライナーの芯に本体プラスチックの小片が混入した商品があることが判明し、同商品を自主回収する、と発表した。

<インテグレート キラーウインクジェルライナー>

「インテグレート キラーウインクジェルライナー」の一部の商品において、顧客からの申し出を受け調査した結果、アイライナーの芯をプラスチック容器に充填する際に、容器の小片が芯に混入した商品があることが判明した。

同商品は目もとに使用するため、思わぬけがにつながる恐れがあることから、万が一を考慮し、対象商品の全品を自主回収する。

該当商品の一部は、今年2月より本体プラスチック先端部の破損による自主回収と商品交換を行っているが、交換済みの商品も今回の回収対象に含まれる。今後は商品交換を取り止め、全品を回収し、返金対応する。なお、同商品の製造と販売は中止する。

問い合わせに関し、インターネットでの受付は9月13日16時より、電話での受付は9月14日9時より開始する。

■回収対象商品
「インテグレート キラーウインクジェルライナー」(全11色)
BK999、BR610、GR750、⑩、BR650、GY800、BR500、VI600、WT900、GD800、BK905
海外は中国(香港除く)と台湾で販売
中国は越境ECでBK999のみ販売

■資生堂 インテグレート キラーウインクジェルライナー 回収窓口
フリーダイヤル:0120-636-087
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く。9月16日、17日、18日は開設)
インターネット(パソコン・スマートフォン)受付時間:24時間
http://www.shiseido.co.jp/announcement/201709/

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