2015年8月31日
IT
経営

パナソニックIS/ServiceNowを採用

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

ServiceNow Japanは、パナソニック インフォメーションシステムズがServiceNowのサービスマネジメント・プラットフォームを活用し、ITマネジメントの統合を実現したと発表した。

パナソニック インフォメーションシステムズは、IaaS/PaaS/SaaSからハウジング、IT基盤マネジメントまで、幅広いインフラサービスのポートフォリオを整備し、パナソニックグループ内外へ積極的に ソリューションビジネスを提供している。

ITサービスマネジメントの大幅改善をめざし、2013年から組織とプロセスを見直した同社は、自社が培った顧客ごとの個別最適プロセスの良さと全体最適を両立できるマネジメントツールとしてServiceNowを選定し、ServiceNowが提供するクラウドベースの単一プラットフォームをサービス改善に役立てている。

2014年9月のインシデント管理、問題管理から開始し、12月には変更管理とリリース管理が導入している。

パナソニック インフォメーションシステムズの谷上 誠サービスビジネス本部IDC運用センター長は「私たちは、ServiceNowのドメインセパレーショントと呼ばれる機能を最も高く評価した。システムや顧客単位で個別に作り込んできたプロセスは、私たちの経験に基づくノウハウの凝縮であり、大事な資産。ドメインセパレーションを使えば、個別最適プロセスを柔軟に活かしながら全体最適化による合理性を追求できる」と話す。

また、DC運用センター運用オぺレーショングループの福村 篤氏は「ServiceNowは単一プラットフォームとしての完成度が高いと感じている。ServiceNowディスカバリは、構成情報を自動収集して CMDB(構成管理データベース)に格納し、他のプロセスとの関連付けも自動的に実行してくれる。CMDB の情報は常に正確に更新され、即座に最新の情報を参照できる。まさに画期的なこと」と話した。

最新メーカーニュース

バックナンバー

2017年3月29日
アサヒ/体脂肪を減らす機能性表示食品「カラダカルピス」キャラクターにバカリズムさん
湖池屋/「KOIKEYA PRIDE POTATO 松茸香る極みだし塩」販売再開
早稲田大学ビジネススクールの内田教授/4月26日セミナー(無料)
カルビー/ビネガーとディルでさっぱりと仕上げた「ポテトチップス しあわせクリ~ムチ~ズ」
カルビー/桜えびを丸ごと練り込んだ「かっぱえびせん 桜えび」
山崎製パン/宇治抹茶を使用したシュークリーム、ロールケーキなど新商品4点
明治/乳原料を高濃度に仕込んだ「ドルチェ・デ・ヨーグルト クリーミーバニラ」
明治/食神さまの不思議なレストラン展に「白のひとときゆったり、飲も。スペース」展開
キリン/ホップ由来の冷涼感と麦のうまみが調和「一番搾り 夏冴えるホップ」
復興応援 キリン絆プロジェクト/くまもと災害ボランティア団体ネットワークに支援金助成
キリン/北海道産のらいでんメロンを100%使用「氷結 北海道産メロン」
キリンHD/水力電源の利用でCO2排出量を年間1万5000トン削減
森永乳業/ストロベリー、ラズベリー、クランベリーをブレンド「MOW 赤いベリーミックス」
サッポロ/2つのフレーバーホップをブレンド「麦とホップ 魅惑のホップセッション」
サッポロ/レモン果汁を10%から13%にアップ「キレートレモンサワー」
サッポロ/炭酸もアルコール分も高めた「サッポロクラシック 夏の爽快」
資生堂/国内未発売「エバーブルーム オードトワレ」をGINZA SIX限定発売
チロルチョコ/ケーキフレーバーのチロルチョコ「チロルdeティータイム」
亀田製菓/「ハッピーターンズ」を春夏向けクリスピータイプにリニューアル
第一屋製パン/ピコ太郎とコラボした蒸しパン「パンパイナッポーアッポーパン」
日本製粉グループ/イタリア産石臼挽き小麦粉「Petra(ペトラ)」ブランド販売開始
コカ・コーラ/60~70代の広告を生かしたGUとのコラボコレクション
サントリー/透明なレモンティー「サントリー天然水 PREMIUM MORNING TEA」
サントリー/チルドカップ「スターバックス スモアラテ マシュマロ&チョコレート」
グリコ/期間限定「ジャイアントコーン 大人のメロン」、「パピコ 大人のメロン」
グリコ/脂肪や糖の吸収を抑える機能性表示食品の野菜系飲料「ベジリセット」
グリコ/ビッテ「ベルサイユのばら」コラボパッケージ
カルビー/相葉雅紀さん出演「フルグラ」新CMの世界観を表現した「フルグラタワー」
ポーラ・オルビスグループ/理研と皮膚再生やシワ改善などの共同研究契約
キリン/CMキャラクターに嵐を起用「47都道府県の一番搾り」
メーカーニュース公式Twitter
メーカーニュース 公式Twitter
  • メーカーニュース配信登録