2015年8月31日
IT
経営

パナソニックIS/ServiceNowを採用

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

ServiceNow Japanは、パナソニック インフォメーションシステムズがServiceNowのサービスマネジメント・プラットフォームを活用し、ITマネジメントの統合を実現したと発表した。

パナソニック インフォメーションシステムズは、IaaS/PaaS/SaaSからハウジング、IT基盤マネジメントまで、幅広いインフラサービスのポートフォリオを整備し、パナソニックグループ内外へ積極的に ソリューションビジネスを提供している。

ITサービスマネジメントの大幅改善をめざし、2013年から組織とプロセスを見直した同社は、自社が培った顧客ごとの個別最適プロセスの良さと全体最適を両立できるマネジメントツールとしてServiceNowを選定し、ServiceNowが提供するクラウドベースの単一プラットフォームをサービス改善に役立てている。

2014年9月のインシデント管理、問題管理から開始し、12月には変更管理とリリース管理が導入している。

パナソニック インフォメーションシステムズの谷上 誠サービスビジネス本部IDC運用センター長は「私たちは、ServiceNowのドメインセパレーショントと呼ばれる機能を最も高く評価した。システムや顧客単位で個別に作り込んできたプロセスは、私たちの経験に基づくノウハウの凝縮であり、大事な資産。ドメインセパレーションを使えば、個別最適プロセスを柔軟に活かしながら全体最適化による合理性を追求できる」と話す。

また、DC運用センター運用オぺレーショングループの福村 篤氏は「ServiceNowは単一プラットフォームとしての完成度が高いと感じている。ServiceNowディスカバリは、構成情報を自動収集して CMDB(構成管理データベース)に格納し、他のプロセスとの関連付けも自動的に実行してくれる。CMDB の情報は常に正確に更新され、即座に最新の情報を参照できる。まさに画期的なこと」と話した。

関連記事

最新メーカーニュース

バックナンバー

2017年1月23日
サントリー/ひとつ上の「伊右衛門」にリニューアル
サントリー「ボス」/「プレボス」第2弾、「レインボーマウンテンブレンド 今月のブレンド」発売
サントリー食品/2017年は「天然水」、「BOSS」、「伊右衛門」、「ウーロン茶」に重点
消費者庁/トクホに「コカ・コーラ プラス」など6品許可
不二家/神楽坂茶寮監修の抹茶味「カントリーマアム」、「ルック」、「ミルキー」
不二家/濃厚なミルキーソースを閉じ込めた「ホワイトミルキーチョコレート」
ジョージア エメラルドマウンテンブレンド/山田孝之さん、新井浩文さん共演の新CM
日清食品/六厘舎大崎店の幻のメニュー「魚介豚骨中華そば」がカップめんで復活
日清食品/「焼そばU.F.O.ビッグ 極太まぜそば 炭火焼肉味」発売
日清食品/「麺ニッポン 横浜家系ラーメン」をリニューアル
カナダドライ/「ジンジャーエール」など基幹3商品をリニューアル
味の素/疲労感を軽減する機能性表示食品「毎朝ヒスチジン」
資生堂/「クレ・ド・ポー ボーテ」からエイジングケアもできる日やけ止めシリーズ
資生堂/岩手県大船渡市の「三面椿」の香気成分配合「リラクシングナイトミスト」
敷島製パン/国産小麦の収穫量不足で「超熟」シリーズに使用している「ゆめちから」減量
永谷園/春夏限定「冷え知らずさんの生姜ココナッツカレースープ
永谷園/「冷え知らず」さんシリーズからスティックタイプのスープの素3種
亀田製菓/「八幡屋礒五郎」の一味唐がらし使用「技のこだ割り 唐がらし味」
東洋水産/東北・信越地区限定「焼そばバゴォーン 塩味・甘口ソース」
花王/スギちゃん、髭男爵、クールポコ。登場「ワイドハイター 一発屋芸人VS漂白剤」
東ハト/「ハーベストチョコメリゼ ダブル抹茶・ダブルチョコ」発売
丸美屋/ピーマンと玉ねぎを加えて炒めるだけの簡単調理「炒めて旨い カレー春雨」
ナリス/ハローキティ限定パッケージ「ネイチャーコンク 薬用 クリアローション
明治/きのこの軸までいちごチョコがかかった「まるごといちごで包んだ大粒きのこの山」
コーセー/「雪肌精 MYV(みやび)」からクレンジング、アイクリーム、マッサージクリーム
グリコ/パッケージのロゴを変えられる「ポッキー改名画像メーカー」を公開
グリコ/「朝食りんご」シリーズを全面リニューアル
森永製菓/チョコ、アイス、ソース白づくしの「板チョコアイス トリプルホワイト」
永谷園HD/中国合弁会社の設立中止、欧米事業に注力
カネボウ/髪を固めずふんわり巻きをつくる「サラ ふわ巻きカーラーウォーター」
メーカーニュース公式Twitter
メーカーニュース 公式Twitter
  • メーカーニュース配信登録